도쿄슬림 운영정책

요금안내

도쿄슬림의 상품가격은 현지 구입가격 + 운송료 + 중개수수료가 포함된 가격입니다.

배송은 국제특급우편을 이용하여 판매자로부터 구매자에게 세관통관을 거쳐 항공직배송 됩니다.

상품가격(원) = [해외현지상품가격(엔)]+해외운송료(엔)+수수료] X 환율 + 중개 수수료(원)

결제금액(원) = 장바구니 금액 합계(원) + 도쿄슬림 배송

(상품의 가격은 환율 및 현지 세일에 영향을 받을 수 있습니다.)

통관안내

수입통관이란 관세법의 규정에 따라 화물 수출입의 허기를 받고 세관을 통과하는 일로서 수입하려는 화물을 일정한 장소에 반입한후, 세관등의 검사를 거쳐 수입을 허가받아 국내에서 화물을 인수하는 절차를 말합니다.

주문시에 기재하는 수령자이름, 통관고유번호가 일치하는 경우 특별한 문제없이 통관이 됩니다만,

가끔은 세관에서 고객님께 간이통관신청서(고객님께 연락이 간뒤, 우편으로 발송됩니다)를 보내줄것을 요구하거나 신청서 이외의 요건확인서류 및 기타 자료를 추가로 요구하는 경우도 있습니다.

하지만 대부분은 간이 통관신청서를 작성해서 연락받은곳(통관사 또는 세관)으로 송부해주시는것만으로 통관진행이 됩니다.

혹시 대처하기 어려운점이 있으시면 주저하지마시고 도쿄슬림 게시판을 통해 문의하시면 안내드리도록 하겠습니다.

 간이 통관신청서가 세관에 접수된후, 문제가 없으면 소액 해외물품의 경우에는 세관에서 직접 소비자에게 발송을 해줍니다. 하지만, 소액을 넘어서 관세가 발생하는 경우, 고객님께서 주문하신 물품과 함께 동봉되어있는 관세고지서의 안내대로 배달간 우체국 직원 또는 관세사에게 납부하여 주시면 됩니다.

도쿄슬림에서 서비스되는 모든 상품은 미국,일본등에서 정식통관을 거쳐 수입자(수령자)에게 해외 직배송을 통해 이루어지고 있으며,

모든 상품은 현지 국가의 유명한 브랜드의 제품을 믿을수 있는 해외지점을 통하여 서비스 되고 있습니다.

도쿄슬림의 서비스는 결제 보증 및 한국내 소비자의 보호입니다.

해외 직구하면서 발생하는 파손,분실,책임소재 등의 문제를 도쿄슬림이 개입하여 해결하는 서비스를 하고 있습니다.

주문취소 / 교환 / 환불안내

1. 주문취소

   도쿄슬림의 모든 제품은 쇼핑몰에 주문이 완료되었다 하더라도 현지사정으로 재고 부족 및 품절이 되어 구매취소가 될 수 있으니 이점 양해 부탁드립니다. 복수개의 상품을 주문하시는 경우에는 일부 품절된 상품만을 취소처리 해드리며 주문 취소메일을 발송해 드립니다.

   쇼핑몰 주문시도상태(주문대기)에서는 취소 및 변경이 가능합니다.

   
   일본물품 취소의 경우는 일률 1200엔 X 2(왕복배송료) + 수수료가 발생합니다.
   미국물품 취소의 경우는 무게 부피 거리에 따라 요금은 달라지며,
   통상적으로 US $40~70(왕복배송료) + 수수료가 발생합니다.
   
   주문취소를 현지업체에 직접 취소 요청할 수 있으며 양식은 다음과 같습니다.
   결제 이후 주문취소 요청이 가능하며 요청양식이 다르거나 확인되지 않는 경우 취소가 어렵습니다.
   현지 담당 직원의 경우 외국인이며 양식대로의 취소 접수만 하고 있습니다.
   취소요청 이외의 문의 또는 요청사항은 superdannykim@yandex.com 을 이용하여 주세요.
   
   요청 보내는 곳 (미국의 경우)
   redmarsask@yandex.com
   ------------------------------
   Title : Cancel order TOKYOSLIM <- 제목은 고정
   Order Number : (사이트 주문번호)
   Name : (주문자 이름)
   Tel : (주문자 연락처)
   Text : (요청 사유) <- 구체적으로 기재할것.

2. ------------------------------
   

   요청 보내는 곳 (일본의 경우)
   jonematsumoto@yahoo.co.jp
   ------------------------------
   Title : Cancel order TOKYOSLIM <- 제목은 고정
   Order Number : (사이트 주문번호)
   Name : (주문자 이름)
   Tel : (주문자 연락처)
   Text : (요청 사유) <- 구체적으로 기재할것.

   ------------------------------
   
   한국으로의 발송 이전에는 해외 현지비용이 발생하며, 한국으로의 발송 이후에는 직접 수령하신 이후 물품 발송처 현지로 보내주셔야 합니다.
   구매의사변경으로 인한 배송료는 구매자부담입니다.
   
   미국 : 1100 River Street, Ridgefield, Bergen County, New Jersey 07657-2114 USA
   
   일본 : 7-528-2 AMAMIGADO MATSUBARA CITY OSAKA JAPAN

   
   배송료안내
   http://ems.epost.go.kr/front.EmsDeliveryDelivery02.postal

1. 교환 및 환불
   <교환>
   반품하려는 제품의 발송료, 반송료를 요청하여 주신후 안내드리도록 하겠습니다.
   
   
   <반품>
   배송완료 후 7일이내에 반품 신청이 가능하며 단순 변심에 의한 반품의 경우, 발생된 비용은 구매자 부담입니다.

   급격하게 환율 하락 및 상승이 발생한 경우에는 상품의 가격을 최대한 빨리 반영하겠습니다. 다만, 결제시 상품가와 해외사이트에서 구매대행시 상품가의 차액이 많이 발생한 경우, 차액 환불 가능 범위내에서 차액정산을 받으실 수 있습니다. 차액정산 가능여부 확인은 배송완료후 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

    

   <환불 지연에 따른 배상금>

   구매취소에 의해 환불이 발생하는 경우에는 발생일로부터 3일 이내에 처리됩니다.

   특별한 이유없이 환불이 지연된 경우는 [은행법]에 따른 금융기관이 적용하는 연체금리등 경제사정을 고려하여 대통령령으로 정하는 이율을 곱하여 산정한 지연이자로 정산됩니다.
   7일 이후로는 매장에서 반품을 받아주지 않는다고 합니다.
   비용 = 해외현지비용 + EMS국제배송료 + 수수료

2. 
   <차액정산>
   해외 상품은 해외사이트의 가격변동 및 환율에 따라 변동이 될 수 있습니다.

상품정보

도쿄슬림은 미국,일본에서 판매되는 제품들에 대해 입점업체 측에서 객관적으로 번역하여 올린 내용이며, 상품정보는 본사의 정보를 기반으로 안내하고 있습니다. 해외 판매사이트의 제품정보에 의거한 내용만을 제공합니다.

제품의 효과 및 만족도는 개인차가 있으므로 최종적인 선택은 구매자가 하셔야 되며 본 쇼핑몰에서는 일체의 책임이 없으므로 이점 숙지해주시기 바랍니다.

도쿄슬림의 상품은 각 국가에서 유명한 브랜드를 엄격하게 검증하여 서비스하고 있습니다.
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